Vos questions, nos réponses

GLOBAL TLS accompagne les entreprises dans l'étude de leurs besoins en logistique, sourcing, approvisionnement, transport international et Supply Chain : cotation, comparaison des offres de nos partenaires, conseil et organisation des expéditions.

Les prestations effectivement disponibles sont examinées selon la nature du dossier et les confirmations des partenaires concernés.

Aux entreprises, commerçants, importateurs, exportateurs, PME, industriels, distributeurs, administrations et porteurs de projets. L'adéquation d'une prestation est étudiée au cas par cas.

À Thiès, Grand Standing, au Sénégal.

Remplissez la demande de cotation en indiquant les informations disponibles sur votre opération :

• Le pays et la ville de départ et de destination
• La nature de la marchandise
• Le nombre de colis, le poids, le volume ou les dimensions
• Le mode de transport souhaité, si vous en avez un
• L'Incoterm convenu avec votre fournisseur
• Les contraintes de délai et les services complémentaires

Notre objectif est de 24 heures après réception des informations nécessaires, exactes et vérifiables.

Le traitement dépend de la complexité du dossier et des délais de réponse des partenaires. Ce délai ne garantit pas la disponibilité d'un tarif ou d'un transport.

Non. Une cotation est une proposition commerciale fondée sur les informations disponibles et les conditions vérifiées. Une réservation n'est confirmée qu'après la confirmation écrite du prestataire.

Chaque offre indique son prix, sa devise, sa validité et ce qu'elle inclut ou exclut. Les frais variables éventuels (surestaries, magasinage, retards) sont réglés en fin d'opération sur justificatif.

Toute proposition officielle est validée par le Directeur Général avant sa transmission.

Il figure en général sur la facture ou la pro forma de votre fournisseur. Nous vous l'expliquons et vous demandons de le confirmer avec lui avant de compléter la demande.

Oui. La faisabilité, les modalités de transport, les coûts et les délais sont vérifiés pour chaque dossier.

Réunir plusieurs expéditions compatibles dans une même opération de transport. L'éligibilité de la marchandise, les frais et le calendrier dépendent de l'offre effectivement disponible.

Ils dépendent de la marchandise, de son origine, de sa destination et de la réglementation. Selon le dossier :

• Facture commerciale ou facture pro forma
• Liste de colisage
• Description technique et quantités
• Poids, volume et emballage
• Documents de transport et documents réglementaires applicables

Cette liste est indicative : les exigences exactes sont confirmées pour chaque opération.

Non. Certaines catégories (dangereuses, périssables, réglementées) exigent des autorisations, des emballages ou des équipements particuliers. Décrivez précisément votre produit lors de la demande.

Aucune cotation, aucun devis et aucune facture n'est transmis au client sans l'approbation préalable du Directeur Général. La plateforme bloque toute transmission non validée.

Le suivi en ligne ouvrira avec la plateforme. En attendant, contactez GLOBAL TLS sur WhatsApp en rappelant votre nom, la date de votre demande et le service concerné.

Transmettez celles dont vous disposez et précisez les éléments à confirmer. Votre demande reste enregistrée comme brouillon jusqu'à ce que les informations essentielles soient complètes.